在數字隱私權保護的重要進展中，Apple 同意就其語音助手 Siri 涉及的隱私侵犯達成集體訴訟和解。此次和解針對未經授權錄音私人對話並與第三方承包商共享的問題，凸顯了語音助手技術在便利性和隱私保護之間日益緊張的關係。
和解詳情
Apple 已同意支付9500萬美元，以解決 Siri 在未經使用者同意的情況下意外錄音的指控。該和解方案尚待司法批准，符合條件的使用者每臺啟用 Siri 的裝置最高可獲得20美元的賠償，每人最多可申請五臺裝置。此協議涵蓋了從2014年9月17日至2024年12月31日長達十年的時期，這段時間恰好覆蓋了 Apple 引入Hey Siri喚醒短語以來的時代。
和解覆蓋期限：2014年9月17日 – 2024年12月31日 最高賠償金額：每臺裝置 20 美元（最多5臺裝置） 總和解金額：9500萬美元 符合條件的裝置：
- iPhone
- iPad
- Apple Watch
- MacBook
- iMac
- HomePod
- iPod touch
- Apple TV
隱私問題與指控
該訴訟源於2019年一位舉報人的報告，披露 Apple 的承包商經常透過 Siri 錄音訪問敏感個人資訊。這些資訊包括機密醫療討論、私密時刻以及其他被 Siri 意外啟用時捕獲的敏感對話。原告特別指出，像拉鍊聲這樣的簡單聲音都可能觸發 Siri 的錄音功能。
iPhone 上 Siri 的插圖，反映了訴訟中提出的隱私問題
資格和申請流程
要獲得賠償資格，使用者必須在指定期間擁有或曾經擁有支援 Siri 的裝置，如 iPhone 、iPad 、Apple Watch 、MacBook 、iMac 、HomePod 、iPod touch 或 Apple TV 。重要的是，申請人必須在宣誓下宣告 Siri 在未經故意啟用的情況下錄製了他們的私人對話。最終賠付金額可能會根據提交的申請總數而有所變化。
行業影響
這次和解凸顯了一個更廣泛的行業問題，因為 Apple 並非唯一面臨語音助手隱私審查的公司。Google 和 Amazon 的相關做法也引發了類似擔憂，其中 Google 目前正面臨類似的法律挑戰。對 Apple 而言，雖然9500萬美元的和解金額僅相當於該公司約九小時的利潤，但這起案件可能已經損害了其精心培育的注重隱私保護的科技公司形象。
展示支援 Siri 的裝置，突顯了 Apple 在語音技術隱私爭議中的核心地位
Apple 的回應和改變
儘管在和解中否認任何不當行為，Apple 已經對其 Siri 實踐進行了改變。在最初的披露之後，該公司釋出了正式道歉並修改了其政策，特別是停止了保留音訊錄音的做法。這些變化反映了隱私保護在語音助手技術發展中日益重要的地位。